Isgücü yönetimi nedir?

Isgücü yönetimi, verimli bir gücü olusturabilmek için gerekli olan aktivitelerin tümüdür. Bu aktiviteler bazen insan kaynaklari yönetim sisteminin isleyisini saglamaktir, bazen kurumsal kaynak yönteminin ilgili bölümünün isleyisini saglamaktir, bazen de bir baska seydir.

Isgücü yönetimi konsepti, isgücü optimizasyonunun evrim geçirmesi ile baslamistir. Isgüçü yönetimi sunlari içermektedir;

  • Maas bordrosu ve faydalari
  • Insan kaynaklari yönetimi
  • Zaman ve katilim yönetimi
  • Kariyer ve basari planlamasi
  • Yetenek ve Kabiliyet yönetimi
  • Ögrenme yönetimi ve/veya egitim yönetimi
  • Performans yönetimi
  • Tahmin etme ve çizelgeleme
  • Isgücü takibi ve acil yardim

Is gücü yönetimi ayrica saha servis yönetimini de kapsar. Bu, saha servis teknisyenlerinin ve onlarin mal ile doldurulmus araçlarinin müsteriye sevkiyatini en optimal sekilde planlayan bir yazilim sunar. Saha servis yönetimi su ögeleri içerir;

  • Talep yönetimi: Ihtiyaç olan personel sayisi ve uzmanliginin planlanmasi için çalisma direktiflerinin tahmin edilmesine yardimci olur.
  • Isgücü planlamasi: Daha önce belirlenmis kurallar çerçevesinde otomatik sekilde çizelgenin ve kaynak kullaniminin optimize edilmesidir.
  • Isgücü atamasi: Otomatik olarak is direktiflerinin daha önce tanimlanmis alanlardaki belirli teknisyenlere atanmasidir.
  • Mobil çözümler: Is atayanlar ile teknisyenler arasinda gerçek zamanli iletisimin saglanmasi.

Birçok pazarda ve endüstride isgücü yönetimi, dogru ise dogru personeli dogru zamanda atamak olarak özetlenebilir. Isgücü yönetimi terimi, klasik personel planlamasi teriminden farklidir, çünkü personel planlamasi daha çok zaman yönetimi ile alakalidir. Bu klasik yaklasim, personel gereksinimlerindeki ve amaçlardaki degisimi içeren ve buna göre görev atamalari yapan talep odakli is gücü yönetimi ile evrim geçirmistir. Talep odaklilik ve isgücü optimizasyonunun yaninda, isgücü yönetimi sunlari da dahil etmektedir;

  • Isyükü ve gerekli personel tahmini
  • Isçilerin çizelge sürecine entegrasyonunun saglanmasi
  • Çalisma saatlerin ve hesaplarin yönetimi
  • Tüm sürecin analiz edilmesi ve gözlemlenmesi

Isgücü yönetimi pazari hala çok yeni sayilabilir. 1980’lerde ve 1990’larda girisimciler çogunlukla tedarik zinciri yönetimi veya üretim planlama sistemleri gibi konulara odaklanirlardi. Modern isletmede ise odak konusu, “ERP” olarak bilinen “kurumsal kaynak planlamasi”dir.. Maliyet baskisinin artmasi ile birlikte, insan kaynaklari yönetimi ön plana çikmistir. Emek-yogun olan tüm endüstrilerde isgücü yönetimi, kurumsal yönetimin önemli ve stratejik bir bilesenidir.